Договір

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

Редакція документа: чинна з дати опублікування, 9 жовтня 2026

ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ Гуменний Богдан Олександрович, надалі – «Виконавець», яка діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань № 2010350000000300191 від 27.04.2023, керуючись чинним законодавством України, пропонує будь-якій повністю дієздатній фізичній особі, надалі – «Користувач», укласти цей Публічний договір про надання інформаційних послуг (далі – «Договір», «Оферта») на умовах, викладених нижче.

1. Загальні засади

1. Цей Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх Користувачів.
2. Цей Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Користувач приєднується до Договору в цілому й не може запропонувати свої умови.
3. Договір вважається укладеним, а його умови – погодженими Користувачем, з моменту здійснення Акцепту в порядку, визначеному розділом 2.
4. Якщо Користувач не погоджується з умовами Договору, він зобов'язаний утриматися від оплати та користування платними послугами Сервісу.

2. Терміни та визначення

• Сервіс – застосунок «Зоря»: Telegram-бот @moya_zorya_bot, міні-застосунок у Telegram та вебсайт moyazorya.com, за допомогою яких Виконавець надає послуги.
• Акцепт – повне й беззастережне прийняття Користувачем умов Оферти шляхом здійснення оплати (у тому числі першого рекурентного платежу) обраної послуги в Сервісі. Здійснення оплати означає, що Користувач ознайомився з усіма умовами цього Договору та повністю з ними згоден.
• Користувач – повністю дієздатна фізична особа, яка здійснила Акцепт Оферти.
• Інформаційні послуги – надання Користувачу доступу до цифрового контенту Сервісу: розрахунку натальної карти за введеними даними народження та текстів, які створюються для Користувача за допомогою штучного інтелекту на основі цього розрахунку (розбори карти, прогнози, відповіді на питання, тлумачення розкладів таро, нумерологічні та інші розбори).
• Підписка – право Користувача на доступ до набору платних послуг Сервісу («Зоря Преміум», «Зоря Преміум+») протягом обраного й оплаченого періоду, що продовжується автоматично.
• Разова послуга – окремий розбір, прогноз або пакет питань, оплачений одноразово.
• Рекурентний платіж – автоматичне періодичне списання Виконавцем (через Платіжну систему) вартості Підписки з платіжного засобу Користувача без повторного введення Користувачем платіжних даних.
• Платіжна система – сервіс приймання інтернет-платежів, через який здійснюються оплата та рекурентні списання (WayForPay).
• Ресурси Виконавця – Сервіс і сторінка документів moyazorya.com/legal/, на яких розміщується ця Оферта та супутня інформація.

3. Предмет договору

1. Виконавець зобов'язується надати Користувачу інформаційні послуги у вигляді доступу до платного цифрового контенту Сервісу, а Користувач – оплатити їх відповідно до обраної послуги або Підписки.
2. Перелік і склад послуг, що входять до кожної Підписки та Разової послуги, зазначаються в Сервісі на екрані оплати та на сторінці документів.
3. Послуга вважається наданою з моменту відкриття Користувачу доступу до відповідного контенту в Сервісі. Для Разових послуг, що передбачають створення тексту, – з моменту створення такого тексту.
4. Доступ до послуг є персональним, прив'язаним до облікового запису Користувача в Telegram, і не може передаватися третім особам.

4. Порядок надання послуг

1. Користувач вводить у Сервісі дату, час і місце народження. Положення планет розраховуються за астрономічними ефемеридами; за точність введених даних відповідає Користувач.
2. Безкоштовні функції Сервісу доступні без оплати. Платні послуги відкриваються після зарахування оплати відповідної послуги або першого платежу за Підписку.
3. Тексти створюються штучним інтелектом індивідуально для Користувача на основі розрахунків і доступні в Сервісі протягом строку дії відповідної послуги. Для Підписки встановлено денні ліміти окремих функцій (кількість питань, розкладів), зазначені в Сервісі.
4. Послуги надаються українською, англійською або російською мовою за вибором Користувача.
5. Послуга вважається наданою належним чином і в повному обсязі, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту надання доступу Користувач не направив Виконавцеві обґрунтованої письмової претензії.

5. Вартість послуг, рекурентні платежі

1. Вартість послуг зазначається в гривнях у Сервісі на екрані оплати та на сторінці документів. Ціни включають усі податки.
2. Оплата Підписки здійснюється у форматі рекурентних платежів. Здійснюючи перший платіж, Користувач надає Виконавцю та Платіжній системі згоду на подальші автоматичні списання вартості Підписки з того самого платіжного засобу відповідно до обраного періоду (30 або 365 днів) без додаткового підтвердження перед кожним списанням. Про це Користувача повідомлено на екрані оплати до підтвердження платежу.
3. Списання здійснюється в день закінчення поточного оплаченого періоду. Якщо списання неможливе, Платіжна система повторює спробу щодня протягом 3 (трьох) днів, про що Користувача повідомляють у Telegram; після цього Підписка зупиняється, а платні функції закриваються до нової оплати.
4. Скасування Підписки. Користувач має право в будь-який час відмовитися від подальшого продовження Підписки в Сервісі («Ще» → «Мій профіль» → «Скасувати продовження») або повідомивши Виконавця за контактними даними, зазначеними в розділі 12. Скасування припиняє подальші списання; доступ зберігається до завершення вже оплаченого періоду.
5. Виконавець має право змінювати вартість послуг, оновлюючи інформацію на Ресурсах Виконавця. Зміна ціни не поширюється на вже оплачений період. Про зміну вартості подальших рекурентних списань Користувача повідомляють у Сервісі не менш як за 7 (сім) днів до наступного списання.
6. Разові послуги оплачуються одноразово; автоматичні списання за ними не здійснюються.
7. Платіж вважається здійсненим з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. Комісії банків і платіжних сервісів, якщо такі є, несе Користувач.

6. Умови відмови та повернення коштів

1. Послуги за цим Договором є послугами з постачання цифрового контенту, що не постачається на матеріальному носії, та починають надаватися негайно після оплати.
2. Користувач має право відмовитися від Договору та отримати повернення сплачених коштів, якщо звернувся до Виконавця з відповідною вимогою до настання будь-якої з таких подій (залежно від того, яка настане раніше): (а) фактичного надання доступу до оплаченого контенту; або (б) спливу 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту оплати.
3. Здійснюючи Акцепт, Користувач надає явну попередню згоду на негайний початок надання цифрового контенту та підтверджує, що поінформований: після настання події, визначеної пунктом 6.2, право на відмову від Договору та повернення коштів припиняється, оскільки послугу вважають фактично наданою.
4. Кошти, списані під час рекурентних платежів за черговий період, доступ до якого надано, є остаточними та поверненню не підлягають.
5. Детальний порядок повернення визначається Політикою повернення коштів, що є невід'ємною частиною цього Договору. У разі розбіжностей застосовується Політика повернення.
6. Цей розділ не обмежує прав Користувача, передбачених імперативними нормами законодавства України, у випадку фактичного ненадання послуги з вини Виконавця.

7. Права та обов'язки сторін

1. Виконавець зобов'язується надати доступ до оплачених послуг відповідно до умов цього Договору та забезпечувати роботу Сервісу протягом строку дії Підписки.
2. Виконавець має право: визначати склад, формат і обсяг послуг на власний розсуд; залучати третіх осіб (зокрема постачальників моделей штучного інтелекту та хостингу) для надання послуг; обмежувати або припиняти доступ Користувача за порушення умов Договору.
3. Користувач зобов'язується вводити достовірні дані, не передавати доступ третім особам, не використовувати Сервіс для протиправних дій і не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця.
4. Вводячи в Сервіс дані народження інших осіб (функції сумісності та кола друзів), Користувач підтверджує, що має на це згоду таких осіб.

8. Відповідальність та правові застереження

1. За порушення Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
2. Виконавець не несе відповідальності за порушення строків чи ненадання послуг, якщо це є наслідком дії обставин непереборної сили або збоїв на боці Telegram, Платіжної системи, постачальників моделей штучного інтелекту, банків чи інтернет-провайдерів.
3. Виконавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду, прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання Користувачем текстів Сервісу або рішень, прийнятих на їх основі.
4. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яким позовом чи претензією обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за останній оплачений період або останню Разову послугу.
5. Користувач підтверджує, що на момент Акцепту досяг 18 (вісімнадцяти) років і має повну цивільну дієздатність.
6. Виконавець не гарантує безперервної та безпомилкової роботи Сервісу й не відповідає за тимчасову недоступність, спричинену технічними роботами, діями Telegram, Платіжної системи чи інших третіх осіб.
7. Виконавець має право припинити доступ Користувача без повернення коштів у разі порушення ним умов Договору або ініціювання безпідставного оскарження платежу (chargeback) без попереднього звернення до Виконавця.

9. Вирішення спорів

1. Спори, що виникають із цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. Претензійний (досудовий) порядок є обов'язковим; строк розгляду претензії – 20 (двадцять) календарних днів.
2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. Персональні дані

1. Укладенням Договору Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для надання послуг, у тому числі на передачу їх Платіжній системі та постачальникам, залученим до надання послуг.
2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».

11. Інтелектуальна власність. Форс-мажор. Прикінцеві положення

1. Сервіс, його дизайн, програмний код, тексти інтерфейсу та торговельні позначення є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця. Тексти, створені для Користувача, Користувач може використовувати для особистих цілей.
2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнні дії, надзвичайні ситуації, тривала відсутність електроенергії чи інтернету, акти органів державної влади та інші обставини поза розумним контролем Сторін.
3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти, публікуючи зміни на Ресурсах Виконавця. Продовження користування послугами після публікації змін означає згоду Користувача з ними.
4. Недійсність окремих положень Договору не тягне недійсності Договору в цілому. Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.

12. Реквізити Виконавця